云南实现国内首批“电水气”全用户全业务线上联办，“南网在线”APP一键受理

　　5月27日开始，云南实现国内首批“电水气”全用户全业务线上联办，用户只需在手机上打开“南网在线”APP，点击“一同受理”，就可以同时对“电水气”申请报装，实现三件事一次办。

　　“我们率先在玉溪、昆明这两个城市开展‘电水气’全用户全业务线上联办，是探索整合挖掘数据价值、优化营商环境、服务地方经济发展的积极尝试。”云南电网公司市场营销部客服科经理施尧表示，“这和政府的重视和牵头是完全离不开的”。

　　“我们高度重视优化营商环境工作，推行‘电水气’全用户全业务线上联办这样一个便民、利民、惠民的重要举措，目的就是打造优质、高效、便捷的营商环境，通过供电局、市政务服务管理局、市委网信办、市住建局等部门的通力协作，在全国率先实现线上全用户全业务‘电水气’联办，企业和群众可直接线上办理。”玉溪市政务服务管理局政务管理科科长陈卫红介绍。

　　以前仅申请办理项目落地必须的用水、用电、用气等业务，就要分别到3个部门去申请、现场勘挖3次、分别验收3次。

　　现在，玉溪市政府把全市的所有职能部门、重点企业资源进行了整合，实现了服务的集中和数据的集中。政企携手共享数据资源、打造数据平台，解决多头申请、多头办理的问题，实现服务升级。比如“电水气”在“南网在线”APP上一次报装、三个单位联合完成，政府负责给责任单位派单、协调完成时间，并做好全过程进度管控、质量监督，这样办事有责任主体、有监督、有评价，企业用户、老百姓更省心了。政府搭台，整合发挥大数据优势的一系列举措对于优化地方营商环境起到实实在在的作用：今年一季度，玉溪市GDP完成589.4亿元，同比增长8%，增速排名云南省第二;固定资产投资同比增长22.5%、增速排名云南省第一。

　　从今年3月开始筹建、打通“南网在线”APP和玉溪市电子政务系统，玉溪市政务服务管理局、市委网信办等部门与云南电网公司玉溪供电局通力协作，不到3个月就实现了“电水气”全用户全业务线上联办。

　　“我们目前在做的‘乡韵红塔’这个文旅项目通水通电的工期非常紧，刚好赶上‘电水气’线上联办业务推广应用，现在我用手机上的‘南网在线’APP就可以一并办理，非常方便，不用多处跑了。点赞!”在玉溪市红塔区，玉溪润础文旅投资发展有限责任公司副总经理李传感受到了“电水气”全用户全业务线上联办带来的高效便捷，和以往办理报装“电水气”相比，用户办理此单业务效率至少提升3倍。

　　“如果涉及道路开挖的工程项目，只需要在玉溪市工程建设项目审批管理系统完成联合审批及开挖办理后，即可实现‘电水气’一次受理、一同勘察、一套方案、一次开挖、一次验收、一并接入。”玉溪供电局市场营销部副经理程鹏说。

　　与此同时，昆明供电局在前期实现政务窗口“水电气网”线下联办的基础上，深入推进“主动办、线上办、联席办、一次办”服务新举措。将“电水气”线上联办作为“一次办”的重点举措，经过持续的深化合作、开拓创新，打通了各单位数据“孤岛”的“堵点”，以“南网在线”APP为联合服务平台，通过数据多方共享互惠方式，实现了“电水气”线上联办，通过数据互联将“事事分头办”转变为“一事一次办”的便民目标。

　　目前，“南网在线”APP已具备南方五省区统一入口受理业务功能，在这样的基础上推行“电水气”全用户全业务线上联办，将有效破解用户“电水气”报装“分头报、多次报”等难题，大幅提高公共服务接入效率，激发市场主体活力。

　　下一步，云南电网公司将及时总结在玉溪、昆明试点的经验，并进行广泛推广。 (李琛 陈波 江海 何中阳 贺璇)