为了让用户切实享受到“真诚、优质、高效”的供电服务，近日，淳化供电分公司开展了冬季大用户走访活动。
本次活动由该公司市场营销部组织开展，活动主要为了通过掌握用户的用电需求，更好的为用户提供优质的供电服务，从而提升企业良好形象。公司为各类大用户负荷近期变化的分析，决定本次活动将集中主要力量，对部分用电量受天气因素影响较大的用户进行专项走访。在走访中，走访组首先实地了解了用户近期生产用电的情况，然后对用户2017年冬季用电量进行了估算。随后，对用户的计量设备进行了检查和维护，并详尽地解答了用户在用电方面的疑惑。最后认真收集了客户反馈的要求和建议。
据悉，在本次活动结束后市场营销部对本次活动认真进行了总结，对活动中发现的关于供电服务方面需要加强的薄弱环节进行了认真分析。通过本次走访活动扎实的开展，该公司不仅对用户的需求有了多元化的了解，更加深了企业与用户之间的感情，展现了陕西电网心系用户、融情用户的企业风貌。
